Condiciones uso del servicio de baliza registrada y condiciones de venta

CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS AL REGISTRO DE TU BALIZA CON BIP&DRIVE

Estos términos y condiciones del servicio (en adelante, las “ Condiciones”) son aplicables a los servicios asociados a la compra y el registro de la baliza V16 conectada a la DGT 3.0 conforme a la homologación pertinente que puede consultar en el envase del producto (en adelante, " la Baliza Registrada") y los servicios accesorios y de valor añadido asociados a su registro, activación y funcionamiento que se le proveerán al cliente, (en adelante, el " Usuario" o “ Usted”) tal y como se describen en estas Condiciones por parte de Bip&Drive EDE, S.A. (en adelante, " Bip & Drive") con domicilio social en Calle Serrano 45, Planta 2, Local A, 28001 Madrid.

Usted puede comprar la Baliza Registrada a través de la página web o la app de Bip&Drive, a través del servicio de atención al cliente y de los puntos de venta a través una tarjeta regalo u otro medio siempre que ello conlleve el envío del producto, mediante la cual se realiza una compra a distancia, en adelante todos ellos se denominan “ canales de venta”. Mediante la compra de la Baliza Registrada usted acepta la provisión de los servicios asociados, y por tanto estas Condiciones.

1. Servicios de la Baliza Registrada
   

   La Baliza Registrada está diseñada para emitir una señal de emergencia y transmitir su geolocalización a la Dirección General de Tráfico ( DGT) a través de redes de telecomunicaciones. 

   Esta Baliza Registrada, provee además al usuario mediante el registro de sus Datos de Identificación y Contacto y los Datos de Geolocalización, en el momento de la compra o con posterioridad a la misma, dependiendo de los canales de venta, los siguientes servicios:

   1. Servicios relacionados con el funcionamiento de la Baliza Registrada:
      Comprobación remota del funcionamiento de la Baliza Registrada, así como la verificación del estado de la batería, de las alertas de mantenimiento, cobertura de la red, aptitud de conexión con la DGT así como cualquier otro servicio que relacionado con el funcionamiento del dispositivo.
   2. Servicios relacionados con la comunicación a terceros autorizados por el Usuario:
      como pueden ser comunicación de la ubicación en tiempo real, o ubicación de la Baliza Registrada, envío de comunicaciones sobre la incidencia a destinatarios designados dentro del servicio de emergencia, comunicaciones con los seguros registrados, servicios de reparación, servicios de traslado o asistencia en carretera, incluyendo el tanto el vehículo como los ocupantes del mismo.
      
   3. Servicios relacionados con la asistencia al vehículo o al Usuario:
      servicios relacionados con talleres, reparaciones, traslado del vehículo, o rescate del mismo. Referencia de los lugares, gasolineras, estaciones de servicio o centros de asistencia médica o auxilio.
      

   Estos servicios están disponibles solo si la Baliza Registrada está correctamente registrada con Bip & Drive para proveerle estos servicios o cualesquiera otros que Bip&Drive le ofrezca, siendo Bip&Drive un mero intermediario de los servicios que usted contrate a través de la Baliza Registrada.

2. Obligaciones del Usuario y cancelación de los Servicios:
   
   1. El Usuario debe de cumplir, en todo momento, con las Condiciones y todas las leyes aplicables. Además, el Usuario será el único responsable de verificar la exactitud y pertinencia de la información recibida antes de tomar cualquier acción basada en ella. Bip & Drive recomienda a los Usuarios consultar fuentes adicionales cuando sea necesario para tomar decisiones informadas.
      
   2. Límites al uso de los Servicios:
      
      1. El Usuario no podrá (i) hacer uso de los Servicios de forma que infrinja o viole los derechos de ninguna persona o entidad; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, traducir o intentar descubrir de cualquier otra forma el funcionamiento de la Baliza Registrada o el código fuente, componentes subyacentes de los modelos, algoritmos y sistemas de los Servicios; (iii) tratar de atentar contra la integridad del Servicio y recabar cualquier dato o información enviada por la Baliza Registrada,; (iv) utilizar cualquier método automatizado o programático para extraer datos o resultados de los Servicios, incluidos el scraping, el web harvesting o la extracción de datos de cualquier tipo.
         
      2. Usted no debe usar ninguna parte del contenido de la Baliza Registrada ni tampoco el material publicado en ella, lo que incluye, a título meramente enunciativo, texto, imágenes, música, vídeos, animaciones, marcas comerciales, diseños, gráficos, interfaces visuales y códigos. Bip & Drive es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos están reservad y está prohibido su uso sin obtener la autorización previa para hacerlo por parte de nosotros o nuestros licenciantes. No se otorga ninguna licencia para utilizar los nombres, logotipos o marcas comerciales de Bip & Drive sin el previo consentimiento expreso y por escrito.
         
   3. Usted reconoce que los servicios relacionados con la comunicación a terceros autorizados por el Usuario y los servicios relacionados con la asistencia al vehículo o al Usuario (tal y como se desciben en la cláusula 1 apartados (ii) y (iii) pueden contener enlaces, software, así como servicios o productos de terceros que y estarán sujetos a sus propios términos y condiciones. En este sentido, Bip & Drive no será responsable en ningún caso del funcionamiento de los servicios o productos de terceros, de las consecuencias de su uso o de los fallos que puedan originarse a partir de su utilización.
      
   4. Usted reconoce y acepta que Bip & Drive es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los canales de venta, su aplicación y página web, y todo el material publicado en ella, lo que incluye, a título meramente enunciativo, texto, imágenes, música, vídeos, animaciones, marcas comerciales, diseños, gráficos, interfaces visuales y códigos. Dichos derechos están protegidos por la normativa aplicable y están reservados.
      
   5. Bip & Drive se reserva el derecho a cancelar su acceso a los servicios o bloquear su futuro acceso a éstos, si consideramos que usted ha infringido estas Condiciones.
      
3. Obligaciones de Bip & Drive:
   
   1. Bip & Drive realizará todos los esfuerzos razonables para mantener la operatividad y disponibilidad de la Baliza Registrada, en particular los servicios relacionados con el funcionamiento de la Baliza Registrada: en el apartado 1 (i) asegurando que los Usuarios pueden acceder a los Servicios de manera continua. Sin perjuicio de lo anterior, Bip & Drive no será responsable por interrupciones temporales, fallos técnicos, mantenimientos o cualquier otra circunstancia fuera de su control que impida el acceso a la App o Página Web, o afecte al funcionamiento normal de sus Servicios.
      
4. Responsabilidad:
   

   Bip & Drive se limitará exclusivamente a proporcionar información de la Baliza Registrada respecto a su funcionamiento y a operar como intermediario para la provisión de información de terceros y sus servicios o productos. Bip & Drive no asume ninguna responsabilidad por la información proporcionada respecto a la veracidad, idoneidad o finalidad del mismo, y no responderá del uso que el Usuario haga de la información proporcionada ni por las decisiones tomadas en base a la misma. 
   

   En particular, Bip & Drive no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso de sus Servicios, o de las decisiones tomadas en virtud de la información facilitada a través de sus servicios.

5. Duración de las Condiciones, terminación del Servicio y uso de la Baliza Registrada
   
   1. Las Condiciones serán de aplicación a partir de la aceptación de las mismas, usted puede solicitar la baja de este servicio a través de nuestro Servicio de Atención al cliente o a través del formulario de contacto.
   2. En caso de finalización del Servicio, usted podrá seguir utilizando los servicios de señalización de la Baliza, que seguirá estando certificada y conectada con la DGT 3.0 tal y como establece la regulación.
   3. Bip & Drive se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Uso periódicamente mediante la publicación de una versión revisada en su Página Web. Los cambios entrarán en vigor de forma inmediata, tras la publicación de los mismos en la Página Web. El uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio implicará la aceptación implícita de los cambios realizados sobre las Condiciones.

CONDICIONES DE VENTA DE LA BALIZA REGISTRADA

Estas condiciones de venta (en adelante, las “ Condiciones de Venta”) son aplicables a la compra de la Baliza Registrada que usted realiza a través los canales de venta tal y como se definen en las Condiciones.

Estas Condiciones de Venta son el contrato aplicable entre el usted y Bip & Drive Bip&Drive EDE, S.A con domicilio social en Calle Serrano 45, Planta 2, Local A, 28001 Madrid (en adelante, “nosotros” o “ Bip & Drive”).
Lea las Condiciones detenidamente para conocer sus derechos y obligaciones. Puede guardar estas Condiciones de Venta o imprimirlas para futuras consultas. Bip & Drive también guardará el texto de todo el contrato y lo pondrá a su disposición a solicitud.

1. Aplicabilidad y Atención al cliente

Estas Condiciones son aplicables a todas las ofertas, contratos y entregas que realice Bip & Drive en relación con la venta a distancia de la Baliza Registrada.

Estas Condiciones de Venta no le serán aplicables en los siguientes supuestos:
(i) Compras profesionales o de empresas: En caso de que usted no sea un consumidor final con la finalidad de consumo, sino una empresa, sociedad o entidad estos términos y condiciones no le serán de aplicación, por favor póngase en contacto con Bip & Drive para mayor información de las condiciones bajo las que puede realizar su pedido.
(ii) Compras realizadas en puntos de venta físicos que no requieran el envío del producto.

Atención al Cliente

El Usuario podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Bip&Drive a través de cualquiera de las siguientes formas. Para conocer los horarios de disponibilidad del Servicio de Atención al Cliente, por favor, consulte la página de contacto en nuestra web: https://www.bipdrive.com/contacto.

1. Teléfono: 911 113 737.
2. Correo electrónico: info@bipdrive.com.
3. Formulario de contacto: https://www.bipdrive.com/contacto 
4. Correo postal: Calle Serrano 45, planta 2, 28001 Madrid.

2. Producto, Precios y pago

2.1. La Baliza Registrada se ajusta a la descripción de la misma, a las especificaciones informadas en los canales de venta, y tal y como aparece en el email de confirmación. La compra se entenderá realizada únicamente cuando (i) usted haya aceptado estas Condiciones de Venta, (ii) haya completado el pago a través de los canales de venta y que Bip & Drive haya verificado el pago y (iii) reciba un correo electrónico de confirmación del pedido.

2.2 Consulte las especificaciones técnicas de la Baliza Registrada en la página web, la Baliza Registrada no ofrecen mayores garantías ni promesas de compatibilidad, interoperabilidad o durabilidad que aquella que aparecen en las especificaciones técnicas del producto.

2.3 Los precios de venta de la Baliza son los que se especifican en la página web o en el punto de venta donde estén disponible, e incluyen todos los derechos, tarifas y cargos aplicables, lo que incluye el IVA. En el desglose del precio se indicarán los gastos de entrega y administrativos y se incluyen en el precio final que se debe pagar por los productos.

2.4. Los pagos deberán realizarse a través de cualquier forma de pago proporcionada a tal efecto en los canales de venta. Bip & Drive le reenviará a la plataforma de pago correspondiente. Todo reembolso a usted se hará a la misma tarjeta o a través de la misma forma de pago que usted haya utilizado al hacer el pago original.

2.5 En caso de que desee aplazar su pago y en caso de que se realice el pago mediante alguna de las opciones de financiación ofrecidas, usted tendrá relación directa con el tercero que aplaza el pago de su compra y las condiciones que le aplicarán son de acuerdo a las acordadas en el momento de su aceptación de las condiciones de ese tercero.

3. Política de garantía de la Baliza Registrada vendida por Bip & Drive

Le recordamos la existencia de una garantía legal de conformidad aplicable a los productos tal y como se establece en el art 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (" garantía legal"). Esta garantía legal de conformidad aplica a todos los productos comprados en España. La duración de la garantía legal es de tres años a partir de la entrega de los productos al consumidor por parte del vendedor. En caso de que su producto presente alguna falta de conformidad dentro de este período, tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda y sin coste alguno para usted. Consulte la normativa para tener más información sobre las condiciones de la garantía legal y consulte con nuestro Servicio de Atención al Cliente si tiene alguna duda, tiene los datos en la primera cláusula.
En ocasiones, y de forma voluntaria, los fabricantes de la Baliza Registrada podrán otorgar una garantía comercial adicional a la garantía legal en España. Los términos y el plazo de duración serán los que, en cada caso, indique el otorgante de la garantía (" garantía comercial"). Debe de verificar los términos de esas garantías comerciales que deberían de estar incluidos dentro de la caja.
Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es indispensable presentar justificación documental que acredite la compra y entrega del producto.

4. Entrega

4.1. La entrega se realizará, una vez confirmada la compra en el plazo máximo de diez (10) días laborables, si bien debido a circunstancias imprevisibles o extraordinarias, la dirección de entrega que usted haya seleccionado y la disponibilidad de los artículos en el almacén el plazo puede variar, se enviará en todo caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la confirmación del pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos.

4.2 El procedimiento de entrega de la Baliza Registrada, puede variar en función del proveedor logístico que opere, éste le contactará para facilitar la entrega. En caso de que la entrega no fuese posible por algún motivo, por favor contacte con el proveedor logístico en primer término si tiene los datos de entrega, sino recuerde que puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

4.3. En caso de no ser posible la entrega dentro del periodo de entrega mencionado, le informaremos sobre ello y usted podrá rescindir el contrato, en cuyo caso cualquier pago realizado en relación con la compra de la Baliza Registrada se reembolsará. Los demás derechos y recursos que usted tiene en virtud de la ley de defensa de los consumidores y usuarios no se verán afectados.

4.4. Lugar de entrega: todo el territorio español, excluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Esta limitación no será aplicable en el caso de compra a distancia en los puntos de venta de Correos.

5. Derecho de desistimiento

5.1. Como consumidor, usted tiene derecho a desistir el contrato dentro de los catorce (14) días sin necesidad de justificación. El periodo de desistimiento es de catorce (14) días naturales desde:

1. En el caso de la compra de una Baliza Registrada: la fecha en la cual usted, o el tercero nombrado por usted que no sea el transportista, adquirió la posesión material de las mercancías.
2. En el caso de un contrato de compraventa de múltiples productos o servicios, que usted haya solicitado como parte de un pedido individual y que se entreguen de forma separada: la fecha en la cual usted, o el tercero nombrado por usted que no sea el transportista, tiene o ha tomado la posesión material del último producto (por ejemplo, en el caso de una Baliza Registrada y el ViaT, cuando haya recibido el último de los productos).
3. En el caso de los Servicios asociados a la Baliza Registrada será la fecha de celebración del contrato.

Usted puede ejercer su derecho de desistimiento a través de una declaración clara sobre su decisión de rescindir este contrato a través de nuestro formulario de contacto https://www.bipdrive.com/contacto/ también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece en nuestras Condiciones Generales de Contratación, en la última página.

Para ejercer su derecho de desistimiento en debido tiempo, será suficiente que notifique su decisión de desistir el contrato antes del vencimiento del periodo de desistimiento.
Si el último día de un periodo expresado de otro modo que no sea en horas es un día festivo público, sábado o domingo, el periodo finalizará pasada la última hora del siguiente día laborable.

5.2. En el caso de la Baliza Registrada le reembolsaremos inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes, lo que incluye los cargos de entrega (a excepción de los costes adicionales que surjan de la selección de una forma de entrega distinta por su parte y que sea más onerosa que la entrega estándar que ofrece Bip & Drive).

1. Usted debe de facilitar la devolución del producto dentro de los catorce (14) días posteriores a la comunicación del desistimiento. La fecha límite se considerará cumplida si usted ha enviado los productos antes del vencimiento del plazo de catorce (14) días.
2. Si no puede devolver los productos a Bip & Drive, de forma total o parcial, o si solo los puede devolver en un estado deteriorado, deberá pagar a Bip & Drive el valor de dichos productos en concepto de resarcimiento, de ser necesario. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonar aquellos servicios consumidos si es que existiese un precio o un cargo, a más tardar a los catorce (14) días después de la fecha en que hayamos recibido la notificación del desistimiento de este contrato por parte de usted.
3. en el caso de que el producto forme parte de un paquete de productos, para recibir el reembolso íntegro, Bip & podrá exigir la devolución de todos los paquetes del producto o los obsequios que forman parte de los productos.
4. El reembolso se hará, cumplidos los plazos y términos anteriores, dentro de los catorce (14) días y le serán emitidos a través de los mismos medios utilizados para el pago original, salvo acuerdo en contrario entre usted y Bip & Drive. En ningún caso le cobraremos cargos por recibir este reembolso. Es posible que rechacemos un reembolso hasta que recibamos los productos devueltos o hasta que usted nos proporcione evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

6. Ley aplicable, fuerza mayor y resolución de controversias.

La ley aplicable es la ley de defensa de los consumidores de España si un producto es defectuoso o no cumple con el contrato de compraventa, usted puede optar por la reparación, el reembolso o el reemplazo de su producto sin cargo.

En el caso de un evento de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas de trabajo o condiciones meteorológicas extremas), las obligaciones de las partes en virtud del contrato se suspenderán durante el plazo que dure la situación de fuerza mayor.

Resolución de controversias: Usted (como consumidor) también puede presentar una reclamación ante los organismos de resolución de controversias en línea del país local autorizados en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en  http://ec.europa.eu/odr. Bip & Drive no estará obligada a participar en el procedimiento de resolución de controversias ni tiene intención de participar en dicho procedimiento ante una entidad de resolución de controversias alternativa ni en una resolución de litigios en línea de la UE.